几个月之前就有媒体报道微软正在修复出现在Lumia 535上的屏幕失灵问题,虽然去年12月份微软已经开始陆续针对不同市场推出了系统升级来修复这个问题,但是目前仍有用户反映屏幕在触控操作时会出现各种状况,问题并没有得到彻底解决。

  为此,微软专门在论坛上对用户进行了道歉,并且非常有诚意的表示目前仍在抓紧时间为用户解决问题。同时为了更快的解决问题,微软还希望用户能够更加准确的反馈报告来帮助微软。同时微软还告知用户可以采用一些应对手法,防止某些情况发生,例如保持手指干燥,检查更新至最新版系统,尽量使用原版充电器充电,文本输入时尽量切实按压触摸键盘等等。

  在论坛上,用户总结Lumia 535出现的屏幕失灵bug显现包括了上下滑动或左右滑动会出现失灵,在某些应用或链接进行上下滑动或左右滑动等操作时可能会在不经意间启动,当用户的双指离得过近时双指缩放功能可能失灵,快速输入文本信息时导致某些字符缺失,在潮湿环境操作时会出现“灵异触碰”现象,从干冷的户外进入温暖室内时且当用户用湿手指操作时屏幕底部区域会不经意地被激活等。