咕咕猪网3月18日讯,昨日在北京国际会议中心,由上方网主办的「2015第10届TFC全球移动游戏大会」(简称:TFC2015)正式开幕,DataEye宋畅出席大会。会后宋畅接受记者采访。

▍ 以下为宋畅采访实录:

记者:DataEye参加了很多大会,除了TFC大会以外还有很多,咱能谈谈有什么独特的情节吗,为什么这么多次都选择TFC大会?

宋畅:其实没有那么多次,我们从成立到现在,2013年9月份才成立,市场活动推广从2014年开始,我正式加入再到推广是2014年4月份了,我们第一次参加活动的时候,也是来到北京参加的TFC活动,当时没有很深入的活动,我当时作为市场部工作人员,我没办法让老总参加这样的采访,因为很多事情要进行沟通。后来9月份在广东那场我们顺利有活动了,因为我知道TFC很希望南下,希望跟广深的游戏同行多去深入沟通。在广东有自己的优势,我们是腾讯出来的创业小伙伴,很多CP、发行逗哏我们有深入的合作,介于这种资源上我们跟TFC达成了一些合作。当时在一些沙龙上只是初步地开始合作,后来9月份那场大会我们成功地举办了第三方合作的分论坛,也是有个逐步的过程。

记者:您刚才说DataEye有阿里和腾讯的基因在,腾讯出来的创业者大部分比较低调,DataEye在市场推广,市场服务上有什么策略?有什么想法?

宋畅:我们从2014年4月份市场活动开展到现在还不到一年,不是因为腾讯系就低调,这分南北差异,南方可能更适合低头做我的事情,很多企业做得非常好,但是他真的是闷声发大财,你可能不知道这个企业,但是他很厉害,他甚至不需要融资,不需要上市,他真的不需要证明自己的很多东西。所以单打独斗,有点像南方创业公司的特点。北方公司是要聚在一起造个势,这个东西成不成我不知道,但是有人气聚在一起,先把资源笼络在一起,事情做到什么程度我不知道。我觉得更多的不是因为有腾讯阿里的基因在我们就有些不一样,我觉得可能是本身南北化差异。渐渐浮出水面这个也蛮贴切的,可以说小荷才露尖尖角,我们有一系列的产品和动作去发布,去跟大家见面交流。之前我在北京待过将近七年,后来去的腾讯,去的深圳,我希望把南北方文化很好地融合在一起。微软每次出新产品都会跟外面出,即使4月1日出不来会告诉大家4月10日出来,会跟外界互动沟通,但是南方企业当时缺少这种沟通。南方今天相对强一些,但是我有北方的噱头和风格,我希望能把南北方的文化很好地融合,所以我们会继续参加TFC这样的大会,去做好我们品宣的这种推广,让更多的人知道我们能给大家提供数据运营和支持服务。

当然我们也会结合我们自己的特点,我们之前也尝试去做一些两三百人的沙龙,但后来我们发现大家都是来交换名片,所以我们去年下半年实战运营课堂,来的人都是一个类型,棋牌类游戏来的都是棋牌的运营同学。我们给出一款棋牌案例,你先去玩,然后我们给出这款数据的后台,你去预习,你带着思考来到我们的课堂。棋牌类的游戏北方的更少,当时我们那堂课大部分人带着学习的态度来,运营棋牌的同学不到十个,但是深圳的非常多。我们用这种实战运营的方式帮助到一线的运营同学。我觉得未来的这种策略还是会大的平台、大的会我们依然去做,让更多的人认识我们。让大家有头脑风暴的机会,运营的人很孤单。攀升的幅度没有我想象得那么好,跟去年相比不行,我不能拿我的数据跟别的公司人说这个为什么这样,即使你跟公司的人说,你们可能关注点不一样,我们希望提供这样的平台,为什么提供这样的交流和服务,让运营人员整个有个提升。针对这款游戏不管再烂或者再好让公司给到你,作为运营这么重要的角色,你怎么帮助公司创造一个提升,这是一个方法论的普及,相当于通过这种课堂的方式。

记者:DataEye在数据挖掘里,2014年的表现还是很不错的,提出了一些DOAP运营分析平台,包括H5的分析平台,您能说一下这些平台的发展情况、用户数量是怎样的?

宋畅:我们服务的游戏类型就是app游戏,原生游戏,TV游戏。在app游戏下面我们从CP、渠道、支付这些环境,我们都已经在合作的不同的客户。我们当时提出四个运营分析平台服务的对象是这样,我们还有一个体验的分析平台,因为我们感受到2015年游戏会经典化重度化趋势越来越明显,在你的移动端它的体验效果如何,通过我们的体验分析平台,能够记录它手指的操作,它整个交互的状态,是否符合玩家的行为习惯。因为有些数据不是通过运营数据,比如你这个关卡推出率失败率非常高,不是运营活动做得不好,有可能交互上没有做好。你本人通过滑动去发大招,但是你引导得大家都常去那儿摁,结果效果不明显。体验和配合运营分析平台来做。据我所知H5是做得非常早的,去年11月初我们的新闻发布会上已经推出了,但实际我们的产品八九月已经开始测试,后来11月初才结合我们的新品发布会推出。我们也在去年发布2014年Q4H5系列的表现,比较受到好评。包括我们去谷歌参加交流活动,他们也引用我们的数据广告,今年我们把原生游戏app这边,春节一回来我们就推出春节期间玩家的行为分析表现,用咱们同行的邀请,我们又出了一个秋冬节假日的表现,9月到来年2月的数据提出来。我们拿节假日跟平时做对比,春节是很不错的黄金档期,但是真正赶在这个时候推游戏的公司都面临很大的挑战,因为不光一个公司,所以跟渠道商沟通有很大的阻碍。我们也跟业界人士聊,确确实实在这块投入表现都非常好。

记者:今年这几个平台的分占比重?

宋畅:以运营分析平台为主。

记者:H5游戏可能会引来手游的新纪元。

宋畅:H5游戏这边我们会很有力地服务好,我们会跟引擎合作,跟引擎合作可以捕捉到终端的信息,数据会更有价值更有意义。我本人也很看好这个领域。

记者:像360、百度都很喜欢做一些数据分析和大家分享,DataEye有什么优势,是掌握了一些特殊的方法?怎么能体现出自己的不同?

宋畅:我觉得有两点,第一,现在一些大场,360、小米,他们都有很强的数据分析能力,我觉得当公司到一定规模的时候,BI这个体系是一定要去建立的,一定靠数据支撑去判断。我们的特点就是在于我们能够专注于垂直领域,就是游戏这单独的一个领域,建立我们的这些模型,而且我们在游戏这个范畴内还会把它更细分,棋牌类游戏,它会非常重视房间,不同的房间可以运营不同的活动。因为新手房间和高手场,高手场都给游戏投了好几百块钱了,你在我这个场送500金币我是非常不在乎的个。棋牌有戏有自己的模型搭建,跑酷类游戏重视的是死亡结点,你在哪块不小心撞到什么死掉了,这个是我们运营同学关注的,直接影响游戏时长和黏性,所以在游戏下面再细分,细分到各类型的游戏单独建立模型。我们的优势是我们把握了垂直领域的业务强相关的一些数据,因为可能跟我一直做数据研究分析有关,在北京的时候是在艾瑞工作,去腾讯以后专门研究玩家。我在艾瑞2012年底大数据的概念非常火,那本书大家都在读,我当时非常不屑,因为艾瑞有60万的数据量,全网民的。其实数据采集过来,好多人就直接说数据挖掘,中间缺少数据超市的搭建。数据过来要搭建超市,像我们的日常生活超市一样,有海鲜有水果有日用品,一定要有分类,分类完之后彼此之间建立什么样的联系。买海鲜的人是不是还会买什么东西,这个人是做什么工作的,他有什么样的行为习惯,他的购买金额是多少,这个联系和规律是不好摸索的。所以那个时候因为我一直在艾瑞从事互联网数据相关的工作,我不屑,因为我觉得超市都搭建不起来,所有人干嘛要跃过这一步谈话挖掘。如果超市一旦搭建了,挖掘是一件很容易的事情。所以后来我依然决然从腾讯走了,就是因为我看到了业务强相关的垂直领域是有大数据存在可能的,因为它的数据挖掘,它不需要超市搭建,它就是在这个领域下,它的业务是这样子的。比如像游戏领域,就是一个漏斗模型,一定从新增、活跃、留存、流失,是一个漏斗下来。只要跟一个业务相关,大数据是有可能存在的。

记者:对于这些数据分析特有的理念,DataEye在今年怎么样爆发,大家可能只是怕错失这个机会,理性一点,它究竟对业务意味着什么?

宋畅:它很有自己的特点,它的入口,任何一款app都可能是它的入口,不光是浏览器。比如买水果天天果园也有可能是,只要迁入一个GS代码,就可以实现它的游戏体验。包括它后台的一些更新,它的速度是非常快的,不用像我们一般的app的原生类游戏可能去更新,需要有一个产品迭代的过程,它那个速度是非常快的。所以说我觉得它一定还是有它特有的特点。现在关键是打通支付宝,H5不缺好游戏。很多人都在等,都在看,到底谁能够把支付环节打通,有一些收入。包括一些大厂我们也在沟通,有一点观望的状态,很多H5很活跃,原生游戏app可能会找哪儿有渠道哪儿有平台,能不能上我这款游戏,这是我游戏的平台,非常多,整天在群里问,谁有好的游戏一定要投我的平台,反过来了。

记者:总结上一年我们DataEye也有好多在各地实行运营课堂,您刚才也说过,讲求运营模式的,而且给运行人员带来很多干货,这种内容也是比较好的,您今年也这样计划在全国?

宋畅:对,我们这个课堂是小而美的,30几个人左右,广州比较多,广州是页游之城,各个城市的人员差异非常大,各地运营同学的差异蛮大,各有自己的特点。我们的课堂小而美,组织起来就是沟通成本非常高,我可能要跟我们每一个学员去深入沟通这款游戏,去沟通数据,它也会有很多的问题。当然我们只要让他明白带着思考来我们课堂,都是有收获的,办活动无非是我也有收获他也有收获,他还会来第二次。另外在广州有一个非常有意思的事情,有一个同学来了十几页的PPT来给我们展示,这是很让我们震惊的。我觉得后面我们不仅会把这块继续办下去,而且我们会越办越好,越办越有特点,我们5月份暂定动作类游戏。之前11月份的时候办的是RPC卡牌类游戏,1月份办的是棋牌类游戏,依然会按照游戏的种类不同、特点不同去区分,去细分。

记者:讲师是谁?

宋畅:就是一个主持人,主持人在课堂之前把我们平台上的数据分享给大家,然后我们主要是采取鱼骨式的座位方式,同一家公司的运营人员不能坐一起,要分开坐,要了解别的公司在运营手法上的差异。大家主要是头脑风暴,我们会抛出很具体的问题,比如针对这款游戏的经济系统,你觉得它存在哪些问题,我们会选大家都去发言,比如列出来十个问题,我们会按重要性排序,前三个我们再去抛出问题,大家把自己的内容写到大白纸上去进行展现。我们一开始办这种活动的时候特别担心运营同学会不会有点闷,没人发言怎么办,结果我们还准备了一大堆像你说的讲师,我们准备了一大堆讲义,如果没有人发言我们就去说,但实际上运营同学比我们想象得活跃得多,第一次办,总部是在深圳,我们第一期卡牌是在深圳办的,下课没有人走,我们说了三次下课。非常开心,我觉得他很需要这种交流的机会。

记者:这样了解的话,就像一个学堂,但是是没有老师的学堂,大家都是老师。

宋畅:就是把你个人的经验分享一下。

记者:网易现在已经在办这种培训类课程,比较正规的,大家组了一个club一块聊一聊。

宋畅:其实有大场邀请我们正式地去按课时去讲,但是这块我们本身要去积累和验证,网易我们都有跟他们合作。

记者:2014年DataEye经常被海外的大头邀请过去演讲,未来或者是今年DataEye有没有出海或者是海外的业务?

宋畅:下半年会有,也跟一些海外的大会有一些合作,因为我们陆陆续续海外的客户已经起来了,我们需要多去跟大家沟通。我觉得我们这个真的是玩票,就像游戏积攒了很多福利,但是怎么样输出,每个人其实都是有自己的经验。后面有可能的话,其实一个游戏公司最重要的角色就是美术、策划和运营,运营这块如果有可能,它本身是一个很资深的运营,再去提升、提高,我们作为第三方很难帮他,但是如果作为基础的入门的东西,从零到一的过程,我觉得还是希望助力这个行业的发展,因为运营是真正给公司带来收益的,带来新增用户,带来收入。课堂太受欢迎了,他们的一些很好的运营手段和方法让我们都很理解,我们就是服务运营同学的,我们经常跟运营同学打交道,在接入我们产品之后,很多的讨论都是跟他们一起,他们在运营过程中遇到什么问题我们也会想办法去解决,因为我们有运营分析师在支持他们,但是还是会遇到很多民间高手,真心不是玩票。

(根据现场实录整理,未经相关人员确认,仅供参考)